Externaliser sa prospection B2B : combien ça coûte, et quoi exiger d'une agence
Tu as trois façons de remplir ton agenda de rendez-vous : le faire toi-même, recruter quelqu'un, ou confier la prospection à l'extérieur. La première a une limite claire, ton temps. Les deux autres ont un prix, et surtout un risque : payer pendant des mois sans voir un seul rendez-vous qualifié. Cet article te donne les critères pour décider, et les questions qui font la différence entre une agence qui livre et une agence qui facture.
Les trois options, sans langue de bois
| Option | Ce que tu paies | Ce que tu obtiens | Le risque |
|---|---|---|---|
| Commercial interne | Un salaire chargé, les outils, les mois de montée en puissance | Quelqu'un à plein temps sur ton marché | Recrutement raté, départ au bout d'un an, aucun système derrière la personne |
| Setter freelance | Un forfait ou une part variable | Des conversations gérées, souvent sur un seul canal | Dépendance à une personne, pas de contenu, pas de process de vente |
| Agence de prospection | Un forfait mensuel ou une mission | Un système : ciblage, messages, multicanal, setting, reporting | Le retainer sans fin, facturé sur des livrables et pas sur des rendez-vous |
Aucune option n'est mauvaise en soi. Ce qui compte, c'est ce que tu achètes : du temps humain ou un résultat. Un commercial ou un freelance te vend du temps. Une agence sérieuse doit te vendre un résultat mesurable, sinon elle te vend aussi du temps, plus cher.
Ce que coûte vraiment une prospection externalisée
Nos prix sont publics, on les met ici plutôt que de te faire passer un appel pour les découvrir :
- Pipeline, 4 000 € HT pour 90 jours : prospection LinkedIn et cold mailing, avec un minimum contractuel de 30 rendez-vous qualifiés.
- Machine d'acquisition, 9 000 € HT pour 90 jours : le système complet, contenu, prospection et conversion, avec un minimum de 60 rendez-vous qualifiés.
- Performance, 2 500 € de mise en place puis 10 % du chiffre d'affaires généré, sur candidature, avec un minimum de 5 000 € de CA contracté.
Le bon calcul n'est pas « combien ça coûte » mais « combien rapporte un rendez-vous qualifié chez moi ». Si ton panier moyen est de 5 000 € et que tu signes un rendez-vous sur quatre, tu connais la valeur d'un rendez-vous. On a détaillé ce raisonnement dans combien coûte vraiment un client B2B.
Les 5 questions à poser avant de signer
- « Sur quel indicateur êtes-vous payés ? » Si la réponse est « des messages envoyés » ou « des connexions », passe ton chemin. Le seul indicateur qui compte est le rendez-vous qualifié tenu. On a listé les KPI de prospection qui servent, et ceux qui ne servent à rien.
- « Qu'appelez-vous un rendez-vous qualifié ? » Un décideur, avec un problème identifié, un budget possible et une échéance. Si l'agence ne peut pas te donner sa définition en une phrase, ses rendez-vous seront des « touristes ».
- « Qui gère les réponses, et en combien de temps ? » La prospection produit des réponses à toute heure. Sans process de setting derrière, les réponses refroidissent en quelques heures et le rendez-vous ne se prend jamais.
- « Montrez-moi une campagne complète, chiffres à l'appui. » Voici la nôtre : 1 504 contacts ciblés, 197 connexions acceptées, 38 réponses, 21 rendez-vous qualifiés en 7 jours pour WebPHL. Une agence qui n'a pas ce niveau de détail n'a pas de système, elle a des commerciaux.
- « Que se passe-t-il si l'objectif n'est pas atteint ? » La réponse honnête existe : on continue gratuitement jusqu'à l'objectif, avec remboursement au prorata des rendez-vous manquants. C'est notre garantie sur chaque offre, sur 90 jours. Une agence qui refuse toute garantie te dit ce qu'elle pense de ses propres résultats.
Les signaux qui doivent t'alerter
- Un engagement de 12 mois sans clause de sortie ni objectif chiffré. La prospection se juge en 90 jours, pas en un an.
- Un seul canal. LinkedIn seul ou e-mail seul plafonne vite. Le multicanal fait que chaque canal renforce l'autre, comme expliqué dans le système d'acquisition sans publicité.
- Un reporting de vanité : impressions, taux d'ouverture, abonnés. Tu veux une ligne : rendez-vous qualifiés tenus ce mois-ci.
- Pas d'accès à tes données. Les contacts, les conversations et les statistiques t'appartiennent. Si tu ne peux pas les exporter, tu loues un pipeline au lieu d'en construire un.
Quand externaliser, et quand ne pas le faire
Externalise si tu as déjà une offre qui se vend en appel et un panier moyen qui justifie un rendez-vous payé. Ne le fais pas si tu n'as jamais vendu ton offre toi-même : aucune agence ne trouvera pour toi le message qui convainc, elle ne fera que l'amplifier. Et si ton chiffre d'affaires est encore sous 10 000 € par mois, regarde notre offre Performance : la mise en place est réduite et on partage le risque sur le chiffre généré.
Questions fréquentes
Combien coûte une agence de prospection B2B ?
Chez Lead Magnet, de 2 500 € de mise en place (offre Performance, avec 10 % du CA généré) à 4 000 € HT pour la prospection seule et 9 000 € HT pour le système complet, sur des missions de 90 jours. Chaque offre porte une garantie contractuelle de rendez-vous qualifiés ou de chiffre d'affaires.
Quelle garantie exiger d'une agence de prospection ?
Un nombre minimum de rendez-vous qualifiés sur une période donnée, avec une conséquence claire si l'objectif n'est pas atteint. Notre engagement : 30 ou 60 rendez-vous qualifiés en 90 jours selon l'offre, sinon on continue gratuitement avec remboursement au prorata.
Vaut-il mieux recruter un commercial ou externaliser ?
Recruter, c'est acheter du temps humain sans système. Externaliser auprès d'une agence sérieuse, c'est acheter un système qui produit des rendez-vous et que tu peux ensuite internaliser. La plupart de nos clients externalisent pour prouver que le marché répond, puis recrutent quand le flux est stable.
Tu veux voir le système avant de décider ?
45 minutes en visio avec Nabil : on regarde ton marché, ton offre et ton agenda, et on te dit si l'externalisation a du sens pour toi.
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